A importância da personalização na experiência do cliente online
Nos dias atuais, a personalização na experiência do cliente online tornou-se uma peça fundamental para o sucesso das empresas em um mercado cada vez mais competitivo e voltado para o consumidor. Esse conceito vai muito além de simplesmente oferecer produtos ou serviços; trata-se de criar conexões significativas com os clientes por meio de interações personalizadas, adaptadas às suas preferências, histórico...